VERSAND

Wir arbeiten mit zuverlässigen Lieferfirmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wird. Momentan liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

SO FUNKTIONIERT DER VERSAND:

DHL kümmert sich um unseren Versand. Normalerweise werden Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt. Aber manchmal kann es zu Verzögerungen kommen. In den meisten Fällen können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abholung durch DHL bei Ihnen eintrifft.

KOSTEN FÜR DEN VERSAND:

Bei einem Bestellwert von weniger als 100€ wird eine Versandgebühr von 4.95€ erhoben. Wenn Ihre Bestellung über 100€ liegt, ist der Versand kostenlos. Denken Sie daran, dass wir nur innerhalb Deutschlands liefern und dass die Adresse, die Sie uns angeben, in Deutschland liegen muss. Wir berechnen nur für spezielle Kurierdienste und übernehmen die regulären DHL-Versandgebühren, wenn Ihr Warenkorb Artikel enthält, die beides benötigen.

WANN WIRD ES EINTREFFEN?

Sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen.

WIE MAN VERFOLGT:

Sobald wir Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Tracking-Nummer zu. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

DIE RICHTIGE ADRESSE ANGEBEN:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie uns bitte eine vollständige und korrekte Adresse an. Diese sollte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Wohnort und Ihre Postleitzahl enthalten. Falsche oder unvollständige Adressen können zu Lieferproblemen führen.

RÜCKGABE:

Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückschicken. Der Artikel muss in der Originalverpackung und in gutem Zustand sein. Um die Rückgabe zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir benötigen 5 bis 7 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Sollte etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels mit. Wir bieten außerdem eine 12-monatige Garantie für Mängel an den Artikeln. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

KUNDENBETREUUNG:

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder über die folgenden Kontaktangaben erreichen:

Sie kaufen bei: Handels-planet DE 

Adresse: Findorffstr. 101 D-28215, Bremen, Deutschland
Telefon: +4915798564171
E-Mail: [email protected]

Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihnen weitere Ratschläge zu geben.

DATUM DES INKRAFTTRETENS

Diese Richtlinie gilt ab Februar 2024.